危机期间如何利用社交媒体

首先我要说的是，我没有所有的答案。当谈到种族或性别不平等问题时，我是一个享有特权的白人男性，几乎无法理解其他人每天必须面对的事情。当我在五月底一个阳光明媚的周日下午写下这篇文章时，美国正被令人难以置信的分裂和暴力问题所震撼——其根源已经持续太久了。 令人悲伤和可怕的是，作为一个物种，往往需要如此戏剧性和可怕的事件才能将我们从自满中唤醒。我只能希望 2020 年发生的事件能够带来巨大的创伤和影响，从而使社会取得巨大的飞跃。 我可以告诉你的是，就我个人而言，我重新有了信念。在此之前，我主要关注社交媒体领域的不平等——在我最熟悉的行业内。我发表了有关活动演讲者不平等的文章，并在我的社交渠道上宣传女性和有色人种 (POC)。但这还不够。我需要做更多。 当我周末阅读并思考如何才能提供更多帮助时，我开始出现一些想法，以及我需要立即采取的行动。


因此，这更像是我已经做过的事情的清单，而不是你必须做的事情。我现在不会尝试告诉其他品牌和企业主如何管理他们的社交媒体。在当今的世界里，企业已经关闭了几个月，但在它们即将重新开业时，抗议活动却在门外游行，我有什么资格告诉你在社交媒体上该说些什么呢？ 事实上，我要推动的一件事，我希望我们所有 C级执行名单 人在社交媒体上采取更多措施的一种方法是保持耐心，特别是对于那些正在做这一切并且已经不堪重负的小企业主。请在判断另一个帐户的社交媒体活动并认为他们应该或不应该做某事之前，要有耐心。给他们一些宽容，并考虑伸出援手询问他们的情况。 话虽如此，我想与大家分享的是我在得出需要做出改变的结论时所经历的思考过程和一系列行动。虽然我要分享的所有。



因此，当您阅读本文时，您可以考虑自己的品牌，并知道我的方法和思维完全是从商业角度出发的。 我也会时不时地回到这里，更新我的观点可能发生的变化，或者我想到的或建议做的其他事情。 首先，暂停一切 我使用并喜欢Agorapulse。自 2016 年以来，我一直是狂热的粉丝和大使，自 2018 年起成为员工，并且喜欢该工具提供的一些自动化功能。但今天，我更庆幸自己有能力轻松阻止这一切。 你看，当发生可怕的事情、危机时，任何社交媒体管理者需要考虑的第一件事就是如何停止以及停止什么。Facebook 帖子、推文、上传视频、广告……社交媒体上的所有活动都是在别人面临危机时发出信息。所以你要问自己的问题是： 我的内容现在会受到赞赏吗？我的客户会感到受到帮助和被倾听吗？ 由于您可能有很多事情要做，所以简单的第一步就是暂停一切。