提出更有针对

与调查和其他反馈媒介相比，您可以向每个客户性和个性化的问题。探究与体验相关的真实问题将使您的客户感到重要和受到重视。 然而，面试过程的突出缺点之一是：这是一个耗时的过程。成功地进行访谈并通过反馈进行挖掘需要更多的时间和精力，这使其成为一种更广泛的方法。 9.使用会话重播来分析客户旅程 会话重放是一种客户旅程映射技术，可以提供有关人们如何使用网站、他们完成不同操作所采取的路径、网页上交互最多的部分等等的反馈。



会话重播复制了用户的旅程，并为访问者的 阿塞拜疆 WhatsApp 号码列表 挣扎、导航问题、用户地图、接触点、动机和新机会提供了无价的实时见解。 专业提示：使用此反馈，您可以找到关键的 CTA 按钮点、识别损坏的链接、执行表单分析并找到交互渠道，以优化网页并最大限度地提高转化率。 10.利用评论、评级和推荐 评论和评级对于新访问者来说是潜在的转化磁铁。 根据Bizrate Insights 的一份报告，“92% 的受访者表示，他们在做出购买决定之前至少阅读了一篇评论”。









甚至谷歌也会在其搜索结果片段中显示网站和产品评论，以帮助用户找到他们正在寻找的内容。 为什么在您的网站上使用评级和评论？ 评论、评级和推荐可以增加您企业的可信度。 推荐讲述了客户使用您的产品实现其目标的成功故事。 它允许真实用户在使用您的产品后提供反馈。 它还使新访客更容易做出购买产品的决定。 差评可以让您跟进客户，及时了解并纠正他们的不满。 这就是为什么您需要开始收集客户评论、评级和推荐来提高转化率。